Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est MiMo, accessible via mimocarte.com. Pour toute question relative à vos données : contact@mimocarte.com

2. Données collectées

Dans le cadre de la fourniture de nos services, nous collectons les données suivantes :

Catégorie	Données	Finalité
Identité	Nom, prénom	Création et gestion de votre compte
Contact	Adresse e-mail, numéro de téléphone	Authentification, notifications, support
Localisation	Pays de résidence	Conformité réglementaire, eligibilité
Financières	Solde, historique des transactions, numéro de carte (masqué)	Fourniture du service financier
Techniques	Adresse IP, type d'appareil, navigateur	Sécurité, prévention de la fraude
KYC (si requis)	Pièce d'identité, justificatif de domicile	Conformité LCB-FT, vérification d'identité

3. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : traitement nécessaire à la fourniture des services MiMo ;
• Obligation légale : respect des obligations LCB-FT et réglementaires ;
• Intérêt légitime : sécurisation de la plateforme, prévention de la fraude ;
• Consentement : communications marketing et cookies non essentiels.

4. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

• Créer et gérer votre compte et portefeuille MiMo ;
• Traiter vos transactions (recharges, retraits, paiements) ;
• Émettre et gérer vos cartes virtuelles ;
• Vous envoyer des notifications de transactions et alertes de sécurité ;
• Assurer la conformité réglementaire (lutte contre la fraude, blanchiment) ;
• Améliorer nos services et détecter les dysfonctionnements ;
• Vous contacter pour le support client.

5. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• AfribaPay — partenaire Mobile Money, pour le traitement des rechargements et retraits (numéro de téléphone, montant) ;
• Cartevo — émetteur de cartes virtuelles, pour la création et la gestion des cartes (nom du titulaire, données financières) ;
• Prestataires techniques — hébergement (Hostinger), services e-mail, sous réserve de leurs propres politiques de confidentialité ;
• Autorités compétentes — sur réquisition judiciaire ou obligation légale.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

6. Conservation des données

Vos données sont conservées :

• Pendant toute la durée d'activité de votre compte ;
• 5 ans après la clôture du compte pour les données financières (obligations légales) ;
• 1 an pour les données de connexion et logs techniques.

7. Sécurité des données

MiMo met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction :

• Chiffrement des mots de passe (bcrypt) ;
• Connexions HTTPS (TLS) ;
• Accès aux données restreint au personnel autorisé ;
• Surveillance continue pour détecter les accès suspects.

Les numéros de carte complets (PAN) ne sont jamais stockés sur nos serveurs ; ils sont gérés exclusivement par notre partenaire Cartevo.

8. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles ;
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ;
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales) ;
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré ;
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing ;
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@mimocarte.com — nous répondrons dans un délai de 30 jours.

9. Cookies

MiMo utilise uniquement des cookies de session strictement nécessaires au fonctionnement de l'application (authentification, panier de transaction). Aucun cookie publicitaire ou de suivi tiers n'est utilisé.

10. Transferts internationaux

Vos données peuvent être traitées dans des pays hors de votre pays de résidence (notamment pour l'hébergement et les partenaires de paiement). Nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place pour tout transfert international.

11. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. Toute modification significative vous sera notifiée par e-mail ou notification dans l'application. La date de la dernière mise à jour figure toujours en haut de cette page.

12. Contact

Pour toute question ou réclamation relative à vos données personnelles : contact@mimocarte.com